National Australia Bank (NAB) столкнулся с финансовыми последствиями в размере 130 миллионов австралийских долларов (84,6 миллиона долларов США) в текущем году после выявления фактов недоплаты собственным сотрудникам. Внутреннее расследование привело к прогнозируемому росту операционных расходов на 4,5%, что связано с затратами на проверку и устранение нарушений в расчете заработной платы.

Представители банка предупредили, что «проверка и исправление ошибок в начислениях заработной платы продолжаются, и общая сумма затрат остается неопределенной». Обнаруженные проблемы касаются различных аспектов трудовых отношений, в том числе договоренностей о совмещении должностей, составления графиков работы, а также расчета заработной платы и отпускных.

NAB начинает процесс возмещения средств пострадавшим сотрудникам и инициировал комплексную проверку всех выплат, связанных с заработной платой, охватывающую как текущие, так и некоторые прошлые соглашения. Исполнительный директор NAB по работе с персоналом и культуре Сара Уайт принесла извинения персоналу: «Правильная оплата труда наших коллег является абсолютным приоритетом. Мы сожалеем о случившемся и приносим извинения тем, кого это затронуло, и уже начали выплату компенсаций». При этом точное число затронутых ошибками работников банк не раскрыл.

Проблемы с начислением заработной платы в банке были впервые обнаружены еще в 2019 году, когда предыдущая проверка выявила недостачу в размере 250 миллионов австралийских долларов за двухлетний период. Текущее расследование, а также внедрение новых платформ для управления персоналом и расчета зарплат выявили дополнительные нарушения. NAB обязался взаимодействовать с омбудсменом по вопросам справедливой занятости и Профсоюзом финансового сектора для решения этих проблем.

Эта новость вызвала резкую критику со стороны Венди Стритс, национального президента Профсоюза финансового сектора. Она назвала недоплаты «системным хищением заработной платы», особенно недопустимым в период, когда австралийцы сталкиваются со значительным ростом стоимости жизни. Стритс заявила, что эти средства «никогда не должны были быть отняты у работников».

Недавно банк NAB вместе со своей дочерней компанией AFSH Nominees уже оказывался в центре внимания из-за игнорирования проблем клиентов, находящихся в тяжелом финансовом положении. Федеральный суд обязал NAB и AFSH выплатить штрафы на общую сумму 15,5 миллионов австралийских долларов за ненадлежащее реагирование на обращения таких клиентов.