Британская финансовая группа «Лойдс Бэнкинг Груп» планирует масштабно расширить использование агрегированных данных клиентов и автоматизировать процессы банковского надзора. Как сообщает «Файнэншл Таймс» со ссылкой на внутренние документы организации, банк намерен сократить ежегодные ИТ-расходы на несколько сотен миллионов фунтов стерлингов к 2028 году. Программа развития предполагает отказ от части внешних сервисов и перевод ключевых технологических мощностей на внутреннее обеспечение.
Банк, обслуживающий около 28 миллионов человек, намерен масштабировать коммерческое использование клиентской информации. Речь идет о продаже деперсонализированных и обобщенных сведений сторонним компаниям. Представители организации в комментарии для издания «Ритейл Банкер Интернэшнл» подчеркнули, что личные данные пользователей не передаются и не продаются, а идентификация конкретных лиц технически невозможна. Цель инициативы – создание новых каналов выручки за счет превращения внутренних технических сервисов в рыночные продукты.
Масштабная реструктуризация инфраструктуры включает закрытие 15 центров обработки данных и поэтапный отказ от 862 внутренних приложений. Основные массивы информации будут перенесены в облачные хранилища. По планам технического директора Вика Вейглера, реализация обновленной стратегии позволит снизить затраты на содержание ИТ-систем на 35% относительно уровня 2021 года. В период с 2021 по 2025 год банку уже удалось сэкономить на обновлении технологий около 1,5 млрд фунтов.
Программа также предусматривает переход к автоматизированному контролю за соблюдением регуляторных норм в режиме реального времени. Несмотря на внедрение алгоритмов, за сотрудниками сохранится функция общего надзора за операциями. Эти шаги предпринимаются в преддверии презентации новой пятилетней стратегии развития, которую исполнительный директор Чарли Нанн представит в июле.
Внутренний аудит, проведенный ранее при участии консалтинговых компаний «Аксенчер», «И-Уай» и «Гартнер», выявил сложности в освоении новых систем персоналом и избыточную запутанность рабочих регламентов. Текущие изменения должны повысить эффективность работы на фоне общего перехода банка к цифровому обслуживанию. Ранее газета «Телеграф» сообщала, что организация начала требовать от клиентов открытия определенных типов счетов исключительно через онлайн-платформы, сокращая возможности оформления услуг в физических отделениях. На данный момент рыночная капитализация «Лойдс Бэнкинг Груп» составляет около 58,1 млрд фунтов.
