Чешский коммерческий банк Československá obchodní banka (ČSOB) выбрал платформу Camunda для оркестрации и автоматизации процессов, направленных на модернизацию своих ключевых банковских операций. Это стратегическое партнерство призвано существенно упростить продуктовый портфель ČSOB, оптимизировать внутренние рабочие процессы и значительно снизить общую сложность систем.
Выбор Camunda последовал за тщательным процессом запроса предложений, в котором участвовало более 40 внутренних заинтересованных сторон. Решение было принято на основе оценки масштабируемости платформы, ее производительности и экономической эффективности. Внедрение Camunda является неотъемлемой частью масштабной программы трансформации ČSOB, нацеленной на создание передовой интегрированной платформы для всей организации.
По словам исполнительного директора ČSOB Томаша Соботки, платформа Camunda помогает банку упростить сложную среду процессов и обеспечить более быстрые, масштабируемые операции, что напрямую улучшает качество обслуживания клиентов. Он подчеркнул, что эта трансформация укрепит готовность банка к будущим инновациям, одновременно гарантируя операционное превосходство по всем каналам взаимодействия.
Ожидается, что платформа Camunda позволит ČSOB устранить дублирующиеся системные архитектуры и значительно сократить будущие инфраструктурные расходы. Она также упростит выпуск новых продуктов за счет использования параметризации вместо дорогостоящей индивидуальной разработки программного обеспечения. Такой подход существенно ускорит вывод новых предложений на рынок.
Кроме того, технология поддержит интеграцию ČSOB со сторонними поставщиками услуг, позволяя банку расширять свои предложения за рамки традиционного банкинга и унифицировать процессы как в цифровых, так и в физических отделениях.
Фредерик Майер, старший вице-президент по продажам Camunda, отметил, что компания с гордостью поддерживает ČSOB на пути к совершенствованию процессов в основных банковских операциях. Он добавил, что платформа Camunda дает возможность таким организациям, как ČSOB, успешно преодолевать сложности, ускорять цифровую трансформацию и создавать более устойчивые операционные модели.
