Ajman Bank, исламский банк из Объединенных Арабских Эмиратов, объявил о запуске инициативы Digital Extension, направленной на существенное расширение спектра своих высокотехнологичных банковских услуг. Новая цифровая платформа призвана предоставить клиентам доступ к ключевым банковским функциям, делая акцент на эффективности, удобстве использования и полном соответствии принципам Шариата.
Данный проект является частью усилий банка по модернизации предоставления услуг и ответу на меняющиеся потребности клиентов, а также повышению их доступности. Среди центральных возможностей Digital Extension — мгновенное открытие счетов через сервис на базе iPad, доступ к цифровой поддержке и возможность проведения множества важнейших банковских операций в электронном виде.
С помощью новой платформы клиенты смогут получать различные документы и услуги, включая сертификаты IBAN, справки об обязательствах и погашении задолженности, рекомендательные письма, выписки по счетам и подтверждения SWIFT-сообщений. Кроме того, цифровая среда позволяет удобно обновлять персональные данные и подавать запросы на отсрочки платежей.
Файзал Кундил, руководитель отдела потребительского банкинга Ajman Bank, подчеркнул стратегическую важность нововведения: «Внедрение нашего Digital Extension знаменует собой практический шаг вперед в том, как Ajman Bank предоставляет услуги своим клиентам. Мы сосредоточены на упрощении повседневных банковских операций, сокращении времени обработки запросов и обеспечении эффективного выполнения основных транзакций, при этом поддерживая строгое управление, безопасность и полное соответствие Шариату». Кундил также добавил: «Цифровая трансформация в Ajman Bank направлена на создание решений, которые приносят реальную ценность клиентам. Digital Extension укрепляет нашу способность более эффективно обслуживать клиентов, одновременно подтверждая нашу долгосрочную приверженность операционному совершенству, инновациям и клиентоориентированному банкингу».
Ajman Bank отмечает, что Digital Extension объединяет автоматизацию и интеллектуальные технологии для навигации клиентов по различным банковским процессам. Эти усовершенствования способствуют ускорению обработки запросов и повышению согласованности в предоставлении услуг. Платформа дополняет существующую сеть филиалов банка и является важной частью более широкой программы по трансформации цифровых услуг и операционных процессов, что согласуется с текущими инвестициями банка в цифровую инфраструктуру и инновации в сфере услуг.
Мохаммед Мардас, руководитель отдела дистрибуции Ajman Bank, отметил: «Digital Extension отражает фундаментальный сдвиг в способах предоставления розничных банковских услуг. Сегодня клиенты ожидают немедленности, ясности и автономности, будь то открытие счета, запрос документации или управление повседневными банковскими потребностями. Объединяя мгновенное открытие счетов, интеллектуальную цифровую помощь и комплексный набор самообслуживания транзакций, мы позволяем клиентам беспрепятственно выполнять ключевые процедуры, не завися от физических касс или ручных процессов».
