Антимонопольное ведомство Италии наложило штрафы на общую сумму более 11,5 млн евро на структуры британской финтех-группы Revolut. Регулятор признал коммерческую практику компании недобросовестной и нарушающей требования национального Кодекса о защите прав потребителей.
Основная часть взысканий связана с недостаточной прозрачностью инвестиционных услуг. Компании Revolut Securities Europe и Revolut Group Holdings оштрафованы на 5 млн евро за сокрытие информации о реальной стоимости операций. Как установило ведомство, при продвижении торговли акциями без комиссий клиентам не предоставляли четких сведений о сопутствующих сборах и ограничениях. Отдельное внимание регулятор уделил операциям с дробными акциями: компания не разъясняла пользователям риски и юридические отличия таких инструментов от владения целыми ценными бумагами.
Еще один штраф в размере 5 млн евро назначен Revolut Group Holdings и Revolut Bank за агрессивную практику блокировки счетов. По данным ведомства, банк ограничивал доступ клиентов к средствам без заблаговременного уведомления и возможности оперативно оспорить решение. Отсутствие прозрачных процедур и качественной поддержки в таких ситуациях мешало пользователям оплачивать повседневные нужды и выполнять финансовые обязательства, что было расценено как существенное нарушение прав физических лиц и микропредприятий.
Дополнительно на компанию наложен штраф в 1,5 млн евро из-за нарушений при переходе на итальянские международные номера банковских счетов (IBAN). Регулятор указал, что банк не информировал клиентов должным образом о требованиях и сроках замены литовских идентификаторов на итальянские. По оценке антимонопольной службы, совокупность этих действий могла оказывать ненадлежащее влияние на финансовые решения потребителей – в некоторых случаях доступ к услугам и собственным активам ограничивался на длительный период без законных на то оснований.
