Британское подразделение банка Santander приняло решение приостановить закрытие физических отделений в собственной сети и в сети недавно приобретенного банка TSB как минимум до 2028 года. Руководство кредитной организации подчеркивает, что традиционные офисы обслуживания остаются важнейшим элементом долгосрочной стратегии развития.
В рамках этого обязательства банковская группа сохранит работу 305 отделений Santander и 175 офисов TSB по всей Великобритании. Данный шаг стал позитивным сигналом для клиентов и сотрудников после того, как ранее в этом году банк объявил о ликвидации 44 точек, что поставило под угрозу 291 рабочее место.
Генеральный директор Santander UK Махеш Адитья, вступивший в должность в марте, отметил, что при интеграции TSB главной целью является объединение передовых цифровых сервисов с ценной для клиентов личной поддержкой. По его словам, банк не планирует сокращать сеть присутствия, а вместо этого сосредоточится на ее модернизации и внедрении новых форматов обслуживания, таких как «Work Cafes».
Тем не менее, как сообщалось ранее, Santander готовится полностью отказаться от исторического бренда TSB, история которого насчитывает более двухсот лет. Сделка по покупке TSB у испанской группы Sabadell оценивается в 2,65 миллиарда фунтов стерлингов и была официально завершена в мае после получения одобрения от регуляторов. Интеграция активов призвана помочь британскому подразделению Santander достичь целевого показателя рентабельности материального капитала на уровне 16 процентов к 2028 году.
