Британский платежный брокер acceptcards объявил о партнерстве с международным разработчиком технологических решений Chargebacks911. В рамках сотрудничества клиенты брокера – торгово-сервисные предприятия Великобритании – получат доступ к автоматизированным инструментам предотвращения и урегулирования процедур оспаривания платежей (чарджбэков). Партнерство призвано защитить доходы ритейлеров на фоне резкого роста объема транзакций и усложнения регуляторных требований со стороны платежных систем.
Интеграция систем происходит в период масштабного изменения структуры платежного рынка Великобритании. Согласно статистике профильной ассоциации UK Finance, в 2024 году объем операций по британским дебетовым и кредитным картам превысил 1 трлн фунтов стерлингов, составив 31,4 млрд транзакций. На долю банковских карт сегодня приходится около 64% от общего числа платежей в стране.
Параллельно с ростом популярности безналичных расчетов увеличивается и нагрузка на ритейлеров, связанная со спорными транзакциями. По данным Chargebacks911, одной из ключевых проблем для бизнеса становится так называемое дружественное мошенничество – практика, при которой держатели карт необоснованно оспаривают фактически совершенные ими покупки. Исследование международной платежной системы Mastercard за 2025 год показывает, что на долю подобных случаев приходится до 45% от всех заявлений на чарджбэк. При этом почти три четверти опрошенных торговых предприятий зафиксировали рост числа необоснованных споров в среднем на 18% за последние три года.
Новые технологические инструменты позволят британским компаниям автоматизировать процесс сбора доказательств при рассмотрении споров и снизить финансовые потери. По словам исполнительного директора Chargebacks911 Моники Итон, современным ритейлерам недостаточно просто принимать безналичные платежи – им необходимо активно контролировать риски на протяжении всего жизненного цикла транзакции. Сотрудничество с платежным брокером позволит бизнесу оптимизировать процессы посттранзакционного мониторинга и повысить долгосрочную рентабельность в условиях усложнения операционной среды.
