В международном банковском деле происходит значительный шаг вперед, поскольку Mastercard и Santander успешно провели первые в Европе сквозные платежи, выполненные агентом искусственного интеллекта (ИИ). Это событие, совершенное в рамках регулируемой банковской структуры, знаменует собой важную веху в применении ИИ-систем, способных инициировать и завершать транзакции от имени клиентов.
Концепция агентской коммерции предполагает, что ИИ-агенты ищут, обнаруживают и в некоторых случаях даже совершают покупки от имени потребителей. Mastercard подчеркивает, что все эти операции осуществляются в пределах заранее определенных лимитов и разрешений, при этом поддерживаются строгие стандарты безопасности, конфиденциальности и защиты потребителей. Таким образом, внедрение ИИ направлено на повышение удобства без ущерба для надежности.
Развитие технологии Mastercard Agent Pay началось в прошлом году в США для держателей карт Citi и US Bank Mastercard. В октябре PayPal объявил об интеграции Mastercard Agent Pay в свой электронный кошелек, что позволит ИИ-агентам безопасно и просто завершать транзакции от имени пользователей PayPal. В январе первые агентские платежи состоялись в Австралии с использованием дебетовой карты Commonwealth Bank of Australia, а в феврале Mastercard Agent Pay запустил первые аутентифицированные агентские транзакции в Новой Зеландии с банком Westpac.
Среди партнеров Mastercard в области агентских платежей уже числятся ведущие эксперты по ИИ и коммерции, включая Stripe, Google и Antom от Ant International, что демонстрирует широкую поддержку и интеграцию в экосистему цифровых платежей.
Матиас Санчес, глобальный руководитель отдела карт и цифровых решений в Santander, отмечает: «В Santander мы рассматриваем ИИ как преобразующую силу в эволюции платежей. Наша роль не только в принятии инноваций, но и в их ответственном формировании, внедряя безопасность, управление и защиту клиентов на этапе проектирования. По мере того как ИИ-агенты становятся частью повседневной коммерции, создание надежных, масштабируемых систем будет иметь важное значение для раскрытия их полного потенциала».
Этот успех подтверждает техническую и операционную готовность Santander поддерживать новые модели транзакций, управляемые ИИ. Банк перейдет к расширенному тестированию и масштабированию, исследуя дополнительные варианты использования и партнерства, сохраняя при этом строгий контроль, устойчивость и соответствие нормативным требованиям. Mastercard Agent Pay интегрирует ИИ-агентов в платежный поток как видимых, регулируемых участников, обеспечивая беспрепятственное взаимодействие между эмитентами, эквайерами и продавцами, при этом сквозная оркестровка транзакций поддерживалась PayOS.
Келли Девайн, президент Mastercard в Европе, добавляет: «Агентские платежи представляют собой глубокий сдвиг в том, как инициируется и осуществляется коммерция. С Mastercard Agent Pay мы применяем те же принципы, которые определяли нашу сеть на протяжении десятилетий – безопасность, доверие, интероперабельность и глобальный масштаб – к новой эре коммерции, поддерживаемой ИИ. Этот этап с Banco Santander демонстрирует, что инновации и доверие могут развиваться вместе».
Важно отметить, что пилотный проект проводился в рамках регулируемой платежной системы Santander и на данном этапе не является коммерческим запуском. Это означает, что технология находится на стадии активного тестирования и совершенствования перед полноценным выходом на рынок.
