Надежность цифровой инфраструктуры в международном банковском секторе вновь оказалась в центре внимания после масштабного сбоя в работе Amazon Web Services (AWS) 20 октября 2025 года. Этот инцидент затронул широкий спектр приложений, включая такие крупные финансовые учреждения Великобритании, как Lloyds Bank и его дочерние компании, что вызвало серьезные перебои в обслуживании клиентов. Событие подчеркивает растущую зависимость глобального банковского дела от сторонних облачных провайдеров и поднимает вопросы о потенциальных рисках, связанных с такой моделью.
Ранее, в начале 2025 года, многие ведущие банки Великобритании, включая Barclays и HSBC, уже сталкивались с проблемами в работе IT-систем. Тогда причиной стали перегрузки устаревшей инфраструктуры, что привело к сбоям в платежах и повседневных банковских операциях для сотен тысяч клиентов. На этом фоне миграция в облачные среды рекламировалась как универсальное решение, способное устранить недостатки устаревших архитектур и существенно повысить операционную эффективность.
Однако недавний сбой в AWS показал, что даже самые передовые банковские технологии не застрахованы от проблем с надежностью. В Великобритании этот инцидент затронул до 25% потребителей, по данным исследования GlobalData «2025 Financial Services consumer survey». Клиенты Lloyds, Halifax и Bank of Scotland испытывали трудности с проведением платежей и доступом к своим счетам, что вызвало значительное разочарование и может негативно сказаться на показателях удержания и привлечения клиентов для этих банков.
Компания Amazon признала, что причиной неполадок стал сбой в хранении данных на некоторых из ее серверов в США. Этот случай еще раз подтверждает, что, несмотря на все преимущества, сложная облачная банковская архитектура подвержена тем же уязвимостям, что и традиционные системы. Помимо технических сбоев, возникают также риски кибератак и потенциальных перегрузок в пиковые периоды, что делает ситуацию еще более непредсказуемой для миллионов пользователей по всему миру.
Аналитики подчеркивают, что банкам необходимо выработать стратегический подход к минимизации затрат и максимизации надежности, чтобы потребители всегда имели доступ к своим финансам. В то время как облачные системы предлагают высокую эффективность, передача критически важных функций сторонним провайдерам снижает способность банков оперативно реагировать на проблемы, затрагивающие их клиентов. Возможно, поддержание физической инфраструктуры в качестве резервного варианта для экстренных случаев, когда онлайн-сервисы выходят из строя, станет необходимостью, несмотря на ее дороговизну и меньшую гибкость по сравнению с облачными решениями.
