Британская банковская группа HSBC рассматривает возможность сокращения до 20 тысяч рабочих мест в ближайшие несколько лет. По данным Bloomberg, это решение может затронуть около 10% персонала и станет частью масштабной реорганизации, связанной с внедрением технологий искусственного интеллекта. В первую очередь оптимизация коснется сотрудников сервисных центров по всему миру, чьи функции не предполагают прямого обслуживания клиентов.
Сейчас оценка штатной численности находится на ранней стадии, и окончательных решений руководство группы пока не приняло. Основная цель изменений – повышение операционной эффективности. Источники агентства отмечают, что подготовка к реформе началась еще до обострения ситуации на Ближнем Востоке. Кроме цифровой трансформации, сокращение штата может произойти за счет продажи или закрытия отдельных бизнес-единиц. Представители HSBC отказались комментировать эти сведения.
Главный исполнительный директор Жорж Элхедери, вступивший в должность в 2024 году, проводит последовательную структурную перестройку группы. Его стратегия подразумевает концентрацию ресурсов на азиатском направлении. В рамках этого курса HSBC перевел гонконгский Hang Seng Bank в полную собственность и готовится к продаже розничного бизнеса в Индонезии. Интерес к индонезийским активам группы уже проявили финансовые конгломераты из Сингапура, Малайзии и Японии.
Параллельно в банке меняется корпоративная культура и система вознаграждений. Новая модель оплаты труда предполагает более высокие бонусы для наиболее эффективных сотрудников, в то время как специалистов с низкими показателями будут поощрять к поиску работы в других компаниях. Реализация плана по оптимизации штата рассчитана на период от трех до пяти лет.
Финансовый директор HSBC Пэм Каур в ходе выступления на конференции Morgan Stanley подтвердила, что группа планирует достичь цели по экономии 1,5 млрд долларов уже в первой половине года. По ее словам, искусственный интеллект поможет повысить продуктивность в сфере клиентской поддержки и в работе подразделений комплаенса, включая мониторинг подозрительных операций и процедуры идентификации клиентов. На конец 2025 года в HSBC работало около 210 тысяч человек.
