Beacon Bank, образованный в результате слияния Berkshire Hills Bancorp и Brookline Bancorp, успешно завершил внедрение цифровой банковской платформы Narmi One по всем своим сервисам в регионах Новой Англии и Нью-Йорка. Этот масштабный проект охватил более 55 000 пользователей, переведенных с трех различных брендов на новую систему, и позволил обрабатывать до 40 миллионов транзакций ежедневно.
Шон Грей, главный операционный директор Beacon Bank, подчеркнул важность развития цифровых возможностей. «Мощные цифровые решения необходимы для обслуживания наших клиентов в Beacon Bank, — заявил он. — Сотрудничая с Narmi, мы обеспечиваем устойчивость наших цифровых каналов на всех точках взаимодействия и используем уникальные преимущества интеграции, которые они предлагают».
Платформа Narmi One теперь используется в Beacon Bank для широкого спектра задач, включая открытие счетов, предоставление цифровых банковских услуг для частных лиц и бизнеса, мониторинг мошенничества и выполнение административных функций персоналом. Партнерство между банком и Narmi началось еще в 2019 году с решений для открытия счетов и значительно расширилось с внедрением Narmi One. В настоящее время банк управляет активами на сумму 23,2 миллиарда долларов.
Соучредитель Narmi Нихил Лакханпал отметил, что Beacon Bank является ярким примером банка, ориентированного на клиента. «Мы гордимся тем, что являемся их партнером в стремлении предлагать лучшие в своем классе цифровые услуги, — прокомментировал Лакханпал. — Выбор Beacon Bank платформы Narmi One отражает его стратегические цели по предоставлению клиентам передового цифрового опыта при одновременном увеличении депозитов и повышении эффективности».
Расширение сотрудничества в сфере цифровых банковских технологий продолжается. В 2024 году Agent IQ, поставщик платформы для банковских отношений на базе искусственного интеллекта, объединил усилия с Narmi, чтобы улучшить опыт цифрового банкинга для небольших региональных банков и кредитных союзов.
