Британская инвестиционная группа Foster Denovo, специализирующаяся на управлении благосостоянием, интегрирует системы автономного искусственного интеллекта в свои ежедневные операции. Проект реализуется в партнерстве с технологической компанией Palindrome и направлен на автоматизацию ключевых административных процессов.
Внедрение так называемого агентного искусственного интеллекта позволит компании объединить неструктурированные данные со структурированными базами. Это должно существенно изменить формат работы консультантов. Новая система способна самостоятельно анализировать информацию и готовить документы, включая отчеты о соответствии регуляторным требованиям и аналитические материалы для встреч с клиентами, составление которых ранее занимало значительное время.
По словам управляющего директора Foster Denovo Хелен Ловетт, автоматизация затронет в первую очередь бэк–офис и процессы обслуживания частных клиентов. Использование специализированных ИИ–агентов избавит сотрудников от необходимости вручную переносить данные между различными порталами и работать с разрозненными файлами. Это позволит высвободить ресурсы для непосредственного взаимодействия с клиентами.
Сооснователь Palindrome Эд Беккет подчеркнул, что адаптация операционной системы на базе искусственного интеллекта под конкретные бизнес–процессы финансовой организации является логичным шагом для индустрии. По его мнению, автоматизация рутинного документооборота позволяет квалифицированным консультантам сосредоточиться на задачах, требующих непосредственного участия человека.
Foster Denovo является заметным игроком на британском рынке финансовых услуг. Компания обслуживает более 10 тысяч частных и около 1,5 тысячи корпоративных клиентов, для которых оптимизация внутренних процессов может означать ускорение подготовки инвестиционных решений.
