Австралийский финансовый конгломерат Commonwealth Bank представил инновационную платформу PaidIt, предназначенную для оптимизации корпоративных выплат, включая компенсации, расчеты и возвраты средств. Запуск этого технологического решения происходит на фоне масштабной трансформации финансового сектора страны: к 2028 году Австралия планирует полностью отказаться от использования банковских чеков. Это вынуждает многие организации пересматривать свои платежные процессы, особенно в тех случаях, когда информация о получателе отсутствует, устарела или является неполной.
Новая система PaidIt объединяет в себе сразу несколько ключевых функций: верификацию получателя, коммуникацию с ним и саму доставку платежа. Платформа оснащена интеллектуальным механизмом сопоставления данных, который использует проверки личности и банковских счетов. Это позволяет системе автоматически определять, какие транзакции могут быть проведены мгновенно, а какие требуют дополнительной ручной проверки сотрудниками. В основе решения лежат национальные цифровые системы Австралии, такие как новая платежная платформа, PayID и ConnectID.
По заявлениям представителей банка, внедрение интегрированных инструментов рабочих процессов обеспечит компаниям более четкий контроль над операциями и значительно снизит потребность в ручной обработке документов. Эффективность системы уже подтверждена на практике: медианное время с момента начала оформления заявки до поступления средств на счет получателя составляет менее двух минут.
Разработчиком продукта выступило подразделение x15ventures, занимающееся масштабированием венчурных проектов Commonwealth Bank. В настоящее время платформа PaidIt уже применяется внутри самого банка для обработки платежей с неполными реквизитами. В ближайшие месяцы планируется расширение функционала и внедрение системы в другие подразделения, а также предложение этого продукта корпоративным и институциональным клиентам.
Управляющий директор PaidIt Майя Энандер подчеркнула важность новой разработки: «Управлять любыми выплатами бывает непросто, но ситуация значительно усложняется, когда у вас нет полной или актуальной информации о человеке, которому вы пытаетесь перевести средства. В таких случаях не выигрывает никто. Организации тратят огромные ресурсы на завершение платежа, и могут пройти недели, месяцы или даже годы, прежде чем люди получат причитающиеся им деньги, а некоторые средства в итоге так и остаются невостребованными». По ее словам, главная цель проекта — помочь бизнесу управлять этим процессом с меньшими сложностями и большей уверенностью в том, что «каждый цент найдет своего законного владельца».
Стремление Commonwealth Bank к автоматизации процессов отражается не только в запуске новых цифровых продуктов, но и во внутренней реструктуризации. В апреле этого года банк оказался в центре внимания СМИ из-за планов по сокращению 119 рабочих мест в Австралии. По данным Профсоюза работников финансового сектора, как минимум шесть из этих должностей были упразднены непосредственно из-за внедрения автоматизированных систем. Кроме того, 43 сокращенных рабочих места пришлись на подразделение Bankwest, которое было приобретено конгломератом в 2008 году.
