JPMorgan Chase объявил о значительном увеличении своего физического присутствия на рынке США. В планах на 2026 год – открытие более 160 новых отделений в более чем 30 американских штатах и модернизация около 600 уже существующих точек обслуживания. Эта инициатива является частью многолетней стратегии, представленной ранее в 2024 году.
В рамках этой масштабной программы банк намерен открыть более 500 дополнительных филиалов, модернизировать 1700 объектов и принять на работу 3500 новых сотрудников в течение трехлетнего периода. Ожидается, что такая экспансия позволит расширить доступность банковских услуг для новых регионов, включая малообеспеченные и сельские общины.
JPMorgan Chase намерен укрепить свое присутствие в быстрорастущих регионах, таких как Северо-Восток, Юго-Восток, Центральные штаты (Heartland) и Юго-Запад. В настоящее время банк управляет крупнейшей филиальной сетью среди американских банков, охватывая все 48 континентальных штатов.
С 2018 года инвестиции уже привели к открытию более 1000 новых отделений и модернизации сотен других. Банк также внедрил концепции филиалов, адаптированных под нужды конкретных районов. Примером служит отделение Downtown Flushing в Куинсе, где работает около 70 специалистов, или Community Center в Бруклине, предназначенный для проведения местных мероприятий и программ финансового образования.
В основе стратегии лежит активное взаимодействие с местными сообществами. В каждом отделении работают команды, призванные помогать клиентам в управлении их финансами. В настоящее время банк насчитывает около 160 комьюнити-менеджеров, число которых к 2030 году планируется увеличить до 225. Эти сотрудники активно сотрудничают с местными организациями для продвижения финансовой грамотности.
В рамках предстоящего расширения в 2026 году планируется найм около 1100 новых сотрудников, что приближает банк к цели по привлечению более 10 500 новых специалистов в потребительский банк до конца года. Общий штат банковских работников и консультантов по всей стране на данный момент превышает 50 000 человек.
Дальнейший рост запланирован в таких штатах, как Северная Каролина, Южная Каролина, Флорида, Пенсильвания, Канзас, Массачусетс и Теннесси. Кроме того, JPMorgan Chase намерен расширить сеть своих J.P. Morgan Financial Centers – специализированных отделений, предлагающих услуги клиентам со сложными финансовыми потребностями. Сейчас таких центров 21, и к концу 2026 года ожидается открытие еще десяти.
Банк подчеркивает, что продолжает предоставлять широкий спектр потребительских финансовых продуктов и цифровых инструментов для гибких платежей и услуги Overdraft Assist. Более трех миллионов клиентов уже используют его счет Secure Banking. Недавно для владельцев счета Total Checking был запущен цифровой Benefits Hub, и в будущем планируются дальнейшие улучшения продуктов.
Дженнифер Робертс, СЕО Chase Consumer Banking, заявила: «Каждое отделение Chase отражает свое окружение – в нем работают местные эксперты, оно спроектировано с учетом местных особенностей и ориентировано на предоставление правильных решений каждому клиенту. Каждое отделение представляет наше обещание быть рядом с нашими клиентами в качестве партнеров, помогая им ориентироваться и достигать их финансовых целей».
