Индийский Kotak Mahindra Bank готовится нанять до 500 инженеров, чтобы укрепить свою технологическую инфраструктуру и ускорить цифровую трансформацию. По словам технического директора Бхавниша Латхии, банк активно ищет специалистов из ведущих технологических компаний и других финансовых учреждений для реализации амбициозной цели — стать «технологической компанией с банковской лицензией».
В настоящее время технологический штат банка уже превышает 2000 сотрудников, включая бывших специалистов из таких гигантов, как Alphabet, Apple, Goldman Sachs Group и JPMorgan Chase. Масштабное расширение штата последовало за снятием регуляторных ограничений, которые были наложены на банк в 2024 году из-за выявленных недостатков в IT-системах. После отмены запрета в прошлом году Kotak Mahindra Bank полностью перестроил свои ключевые банковские платформы и перевел разработку программного обеспечения внутрь компании, сократив зависимость от внешних подрядчиков.
Проведенная модернизация уже демонстрирует значительные результаты. По данным банка, его основная система работает без незапланированных сбоев более года, успешно справляясь с ежегодным ростом объема транзакций на 60–70%. Кроме того, время обработки операций в мобильном приложении Kotak сократилось с нескольких секунд до менее чем 500 миллисекунд, что существенно улучшило клиентский опыт.
Финансовый гигант сознательно смещает фокус с расширения сети физических отделений в пользу цифровых технологий. Расходы на IT выросли с 10% до 13% от общих операционных затрат за последние два года. Банк планирует, что дальнейшая автоматизация и масштабирование позволят стабилизировать издержки и высвободить ресурсы для новых инвестиций в технологические платформы.
Особое внимание уделяется внедрению искусственного интеллекта. Ожидается, что в течение ближайших восьми месяцев ИИ будет интегрирован практически во все операционные процессы. Уже сейчас сотни инженеров используют ИИ-инструменты для написания кода, а около 35 000 сотрудников банка ежедневно применяют решения на базе искусственного интеллекта в своей работе.
Технологическая экспансия банка подкрепляется активностью на рынке слияний и поглощений. Kotak Mahindra Bank является одним из претендентов на покупку розничного бизнеса Deutsche Bank в Индии. Годом ранее банк приобрел портфель потребительских кредитов у Standard Chartered Bank на сумму около 385 миллионов долларов, что свидетельствует о его стремлении к укреплению позиций на финансовом рынке страны.
