Американская финансовая корпорация Citigroup существенно повысила требования к результативности сотрудников подразделения private banking. Как сообщает Financial Times со ссылкой на источники в банке, новые целевые показатели в ряде случаев предусматривают двукратный рост выручки к 2026 году по сравнению с результатами годичной давности.
Обновленные критерии оценки сфокусированы на чистой выручке и объеме клиентских средств, переданных банку для инвестирования. Пересмотр нормативов вызвал недовольство части персонала, так как выполнение плана напрямую влияет на годовые аттестации и размер бонусов. По словам одного из сотрудников Citigroup, установленные планки выглядят практически недостижимыми.
Ужесточение контроля за показателями отражает стратегию Энди Зига, возглавившего департамент управления благосостоянием в 2023 году. Своим приоритетным ориентиром он называет чистый приток новых инвестиционных активов – разницу между привлеченными и выведенными средствами клиентов. Однако в четвертом квартале прошлого года этот показатель сократился более чем на 50% в годовом выражении.
Изменения происходят в преддверии майского дня инвестора, где банк должен представить отчет о ходе реструктуризации, инициированной генеральным директором Джейн Фрейзер. Руководство Citigroup рассчитывает, что рентабельность материального капитала в сегменте управления благосостоянием достигнет 15–20% в текущем году, а в перспективе превысит 20%.
Подразделение private banking Citigroup обслуживает клиентов с состоянием не менее 10 млн долларов. Бизнес группы в этом сегменте утратил лидирующие позиции после продажи розничного брокера Smith Barney банку Morgan Stanley в период после кризиса 2008 года. На текущий момент Citigroup заметно уступает конкурентам: выручка частного банка группы за 2025 год составила 2,7 млрд долларов, тогда как аналогичное подразделение JPMorgan Chase отчиталось о 12 млрд долларов.
Ранее Энди Зиг, перешедший в Citigroup из Bank of America, уже изменил схему вознаграждения сотрудников, сместив приоритеты с выдачи кредитов и ипотеки на привлечение активов под управление. Официальный представитель Citigroup заявил, что рост ожиданий от коллектива соответствует укреплению показателей работы подразделения, а система компенсаций остается прозрачной и ориентированной на стратегические цели группы.
