Компания Diversified Data Processing & Consulting (DivDat) объявила об успешном завершении сделки по приобретению разработчика программного обеспечения Meridian Integration. Это слияние объединяет передовые платежные операции DivDat с технологиями Meridian в сфере клиентского взаимодействия, систем самообслуживания и корпоративных коммуникаций.
В результате поглощения на рынке появится единая интегрированная платформа, связывающая цифровое взаимодействие с пользователями и непосредственную обработку финансовых транзакций. Новое техническое решение позволит корпоративным клиентам существенно сократить количество сторонних подрядчиков, упростить внутренние бизнес-процессы и создать максимально стабильную среду на всех этапах обслуживания.
Объединенный технологический продукт в первую очередь ориентирован на медицинские учреждения, муниципалитеты, коммунальные службы и другие сервисные организации. Именно этот сектор экономики сегодня сталкивается с серьезным давлением, требующим улучшать клиентский опыт, расширять возможности самообслуживания, снижать издержки и модернизировать системы связи.
Приоритетными задачами объединенной структуры станут поддержка цифровой трансформации бизнеса, расширение доступа к различным вариантам оплаты и глубокая интеграция каналов обслуживания с внутренними системами учета. После завершения всех интеграционных процедур корпорация продолжит работу на международном рынке под брендом DivDat powered by Meridian.
Комментируя сделку, президент и генеральный директор DivDat Джейсон Биркл подчеркнул: «Это приобретение открывает новую важную главу для рынков, которые мы обслуживаем, для наших сотрудников и самой компании. Вместе мы создаем более сильный продукт, углубляем нашу экспертизу и расширяем горизонты планирования, чтобы помочь организациям улучшить клиентский опыт, снизить затраты, оптимизировать операции и упростить финансовую выверку».
