Британская финансовая группа «Lloyds Banking Group» рассматривает возможность отказа от бренда «Halifax», под которым услуги на рынке Великобритании оказываются на протяжении почти 174 лет. О планах по постепенному выводу торговой марки из эксплуатации сообщила газета «The Sun» со ссылкой на источники в отрасли. По данным издания, этот процесс может начаться 1 июля: с этого дня клиенты больше не смогут открывать новые счета «Halifax» через мобильное приложение и сайт. К октябрю бренд полностью прекратит привлечение новых розничных клиентов, после чего начнется их постепенный перевод на платформу «Lloyds Bank».
В самой финансовой группе информацию о возможном закрытии «Halifax» комментируют сдержанно. Представитель «Lloyds Banking Group» в ответ на запрос издания «Retail Banker International» заявил, что группа регулярно анализирует роль своих брендов в поддержке клиентов. Он также отметил, что сейчас клиенты «Lloyds», «Halifax» и «Bank of Scotland» могут пользоваться отделениями и цифровыми сервисами любого из этих банков без ограничений, и на текущий момент никаких изменений в их обслуживании не планируется. По информации источников, окончательное решение по этому вопросу совет директоров еще не принял.
Возможная реструктуризация совпадает по времени с подготовкой новой долгосрочной стратегии «Lloyds Banking Group». Главный исполнительный директор группы Чарли Нанн планирует представить новый стратегический план в конце июля одновременно с публикацией финансовых результатов за первое полугодие. Действующая пятилетняя стратегия развития организации, принятая в 2022 году, завершается в декабре.
В последние месяцы группа «Lloyds» активно ускоряет технологическую интеграцию своего бизнеса. В марте газета «The Telegraph» сообщала о решении банка прекратить открытие новых счетов клиентам непосредственно в физических отделениях, полностью переведя этот процесс в онлайн-каналы. Кроме того, в апреле совет директоров группы внедрил специализированную систему искусственного интеллекта для анализа конфиденциальных документов, подготовки к заседаниям и проверки принимаемых решений на предмет непредвзятости.
Основанное в 1853 году как строительное общество в одноименном городе графства Западный Йоркшир, «Halifax» вошло в состав «Lloyds Banking Group» в 2009 году. Это произошло в рамках экстренного поглощения холдинга «HBOS» в разгар мирового финансового кризиса. Возможный отказ от исторического бренда – часть общей тенденции британского банковского сектора по оптимизации расходов, консолидации активов и переходу на цифровое обслуживание.
