Исследование, проведенное Лондонским университетом королевы Марии при поддержке благотворительного фонда Aberdeen Group, выявило системные проблемы с качеством финансовых рекомендаций в социальных сетях. Эксперты проанализировали контент около 2500 профильных блогеров, известных как фининфлюенсеры, в Instagram, TikTok и YouTube, а также опросили более 4200 совершеннолетних жителей Великобритании. Результаты показали, что основная масса финансовых советов поступает от независимых создателей контента, а не от официальных организаций, таких как государственная служба Money and Pensions Service или Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA).
Анализ тысячи публикаций на каждой из площадок продемонстрировал, что почти 90% постов содержат больше отрицательных характеристик, чем положительных. Только в 8–9% случаев создатели контента упоминали о наличии у них профессиональной квалификации или соответствующей экспертизы. Лишь 12–13% материалов содержали необходимые предупреждения о рисках. При этом YouTube оказался платформой с наиболее качественным контентом: почти 20% авторов там подтверждают свою квалификацию, в то время как в Instagram этот показатель составляет лишь 2,2%, а в TikTok – 3,9%.
Несмотря на сомнения в качестве информации, социальные сети остаются популярным инструментом для планирования личного бюджета. Двое из пяти респондентов используют их как источник финансовых советов, отмечая доступность и широту охвата тем. Около 31% опрошенных за последний год принимали конкретные решения, основываясь на рекомендациях из ленты новостей. Примечательно, что 70% из них остались довольны результатом, и лишь 3% сообщили о негативных последствиях следования советам блогеров.
Авторы отчета подчеркивают, что большинство пользователей осознают риски: их беспокоит предвзятость авторов и отсутствие у них лицензий. Хотя 94% респондентов утверждают, что проверяют информацию, на практике многие ограничиваются чтением комментариев под публикацией. Менее половины опрошенных сравнивают данные с официальными сайтами или проверяют репутацию источника.
Существенной проблемой остается низкая осведомленность о правовом статусе таких советов. Более половины участников опроса не знают о юридической разнице между общими рекомендациями и регулируемым финансовым консультированием. В связи с этим регуляторы и представители финансового сектора призывают технологические платформы внедрять более жесткие стандарты проверки контента. По мнению экспертов, на фоне ежедневного потребления финансовых советов из социальных сетей повышение финансовой грамотности населения становится критически важным для защиты интересов потребителей.
