Tencent Cloud и малайзийский Ryt Bank начали сотрудничество в области внедрения банковских сервисов на базе искусственного интеллекта. Решения китайской технологической группы позволяют клиентам банка проводить платежи с помощью разговорных команд. В основе системы лежит платформа Tencent Cloud Chat, отвечающая за передачу инструкций и деталей транзакций в режиме реального времени.
Бизнес–модель Ryt Bank строится на концепции «нулевого пользовательского интерфейса» (Zero-UI). Этот подход направлен на упрощение рутинных финансовых задач: операции, которые обычно требуют последовательного перехода по нескольким разделам мобильного приложения, теперь выполняются с помощью одной инструкции. Подобная автоматизация призвана сократить время взаимодействия клиента с банковской системой и сделать процесс более интуитивным.
Технологическая база сервиса заимствована из экосистемы Tencent, которая ежемесячно обслуживает более миллиарда активных пользователей и обрабатывает свыше 550 млрд сообщений в сутки на пиковых нагрузках. Для обеспечения бесперебойной связи в Малайзии компания задействовала сеть из 3200 узлов ускорения и локальную инфраструктуру. Это позволило минимизировать задержки при передаче данных и обеспечить стабильность платформы при высокой нагрузке.
За семь месяцев с момента запуска клиентская база Ryt Bank превысила 1,2 млн человек. По данным кредитной организации, почти половина пользователей регулярно обращается к сервису Ryt AI. Система искусственного интеллекта была разработана совместно с YTL AI Labs на базе ILMU – суверенной модели ИИ Малайзии. В день запуска платформа успешно справилась с резким ростом трафика от 50 тысяч пользователей без сбоев в работе.
Безопасность операций обеспечивается сквозным шифрованием и инструментами аудита сообщений, что соответствует нормативным требованиям финансового регулятора. Сервис поддерживает работу на малайском, английском и китайском языках, что позволяет охватить основные группы населения страны. Временно исполняющий обязанности главы Ryt Bank Уилсон Сун отметил, что интеграция решений Tencent Cloud стала базой для масштабирования бизнеса и повышения скорости обработки транзакций.
