Банковская группа Australia and New Zealand (ANZ) столкнулась со штрафом в размере 240 миллионов австралийских долларов (160 миллионов долларов США) после признания серьезных нарушений законодательства. Это стало итогом мирового соглашения с Австралийской комиссией по ценным бумагам и инвестициям (ASIC), которая вела несколько расследований в отношении деятельности банка.
Значительная часть взысканий, а именно 85 миллионов австралийских долларов, связана с нарушениями при исполнении банком роли управляющего дюрацией во время выпуска государственных казначейских облигаций. Еще 40 миллионов долларов штрафа назначены за предоставление неточных данных о вторичном обороте облигаций в течение почти двух лет и сокрытие этой информации от регулятора.
Нарушения затронули и розничных клиентов. Банк оштрафован на 40 миллионов долларов за то, что не начислял бонусные проценты по некоторым сберегательным счетам Online Saver и отображал некорректные процентные ставки. Дополнительные штрафы в 40 и 35 миллионов долларов последовали за ненадлежащую обработку обращений от клиентов, испытывающих финансовые трудности, и за нарушения при управлении наследственными делами.
Генеральный директор ANZ Нуно Матос признал вину, заявив: «Выявленные недостатки просто недопустимы, и они подтверждают необходимость перемен. К сожалению, некоторые из наших сбоев произошли, когда наши клиенты были наиболее уязвимы. Мы глубоко сожалеем об этом и вносим изменения, чтобы лучше поддерживать их в трудные моменты».
Председатель правления ANZ Пол О’Салливан также принес извинения от имени банка, заверив, что виновные руководители были привлечены к ответственности. Он подчеркнул: «Хотя ASIC не утверждала, что ANZ занималась манипулированием рынком, очевидно, что мы не соответствовали ожидаемым стандартам». В качестве жеста доброй воли банк предложил вернуть государственному финансовому управлению AOFM доход, полученный от сомнительной сделки.
В ответ на выявленные проблемы ANZ запустил программу по урегулированию претензий регулятора для улучшения контроля и управления в розничном подразделении. Для оценки эффективности этой программы в качестве независимого эксперта была привлечена компания Promontory. Банк также готовит план по устранению коренных причин нарушений, который будет представлен Австралийскому управлению пруденциального регулирования (APRA).
На реализацию этого плана в 2026 финансовом году банк планирует направить около 150 миллионов австралийских долларов, которые будут изысканы за счет сокращения других инициатив. Разработка плана последовала за общекорпоративной независимой проверкой, выявившей системные слабые места в культуре и управлении нефинансовыми рисками ANZ, включая проблемы с подотчетностью и расстановкой приоритетов.
