Платформа для автоматизации рабочих процессов Creatio объявила о масштабных инвестициях в размере 300 миллионов долларов в развитие своего продукта Bank.AI. Многолетний план финансирования рассчитан на период с 2026 по 2028 год и направлен на совершенствование решений для банковского сектора и индустрии финансовых услуг. Этот шаг предпринят на фоне впечатляющего роста финансового направления компании, которое за последний год увеличилось на 48 процентов.
Новая программа финансирования призвана поддержать дальнейшую разработку продуктов на базе искусственного интеллекта. Средства также будут направлены на расширение возможностей развертывания систем и поддержку партнеров, сотрудничающих с финансовыми учреждениями. На сегодняшний день платформа Creatio активно используется такими крупными игроками финансового рынка, как Nasdaq, First National Bank of Pennsylvania, Metro Bank, MetLife, CEC Bank, OTP Bank, National Bank of Panama и ESL Credit Union.
До 2028 года компания сосредоточится на нескольких ключевых направлениях. Одним из них станет развитие платформы Creatio Bank.AI, которая объединяет возможности искусственного интеллекта, интеллектуальные CRM-системы и готовые банковские алгоритмы. Эти инструменты применяются в трех основных сферах: рост, обслуживание и операционная деятельность. Агенты роста ориентированы на привлечение клиентов и расширение их участия, сервисные помощники призваны улучшить время отклика и персонализацию, а операционные системы предназначены для обеспечения нормативного соответствия, формирования отчетности и выполнения задач бэк-офиса.
Значительная часть инвестиций пойдет на доработку AI Studio, включая обновление инструментов без программирования (no-code) для создания персональных и корпоративных ИИ-агентов. Также планируется улучшить централизованное управление искусственным интеллектом, безопасность, интеграцию и мониторинг корпоративного уровня. Кроме того, финансирование охватит программы внедрения ИИ для клиентов и партнеров, включая специализированное обучение, семинары и отраслевые консультации.
Компания также расширяет свои возможности по глобальной доставке решений, чтобы помочь партнерам во внедрении искусственного интеллекта в работу финансовых учреждений. Эти инвестиции тесно связаны с концепцией «Неограниченного предприятия», согласно которой сотрудники и ИИ-агенты функционируют на единой платформе без традиционных ограничений по масштабу, рабочим процессам или количеству пользователей. Недавно в рамках этой стратегии был запущен специализированный информационный ресурс Bank.AI hub, созданный для руководителей финансового сектора.
«Банкинг нового поколения будет строиться вокруг совместной работы людей и ИИ-агентов в рамках клиентских и операционных процессов», — отметила генеральный директор Creatio Кэтрин Костерева. Она подчеркнула, что выделенные средства ускорят этот переход, предоставив финансовым учреждениям необходимые технологии, отраслевой опыт и партнерскую экосистему для максимально быстрого внедрения искусственного интеллекта в корпоративных масштабах.
