Банк CMB Monaco объявил о завершении перехода на интегрированную технологическую платформу, объединившую решения Avaloq и Aladdin Wealth. Масштабное обновление затронуло все уровни операционной деятельности – от взаимодействия с клиентами до управления инвестиционными портфелями и бэк-офисных процедур. Переход на единую цифровую среду призван упростить рабочие процессы и повысить точность консультационных услуг в сфере частного банковского обслуживания.
Новая система функционирует на базе облачных технологий по модели SaaS. Это позволяет банку оперативно адаптироваться к изменениям в регуляторной среде и масштабировать бизнес без значительных затрат на локальную ИТ-инфраструктуру. В рамках проекта CMB Monaco первым среди европейских финансовых организаций внедрил инструмент Auto Commentary на базе генеративного искусственного интеллекта. Этот сервис автоматически анализирует структуру активов и предпочтения инвесторов, предоставляя менеджерам готовые аналитические резюме для подготовки к переговорам с клиентами.
Сотрудники банка получили доступ к расширенному инструментарию для анализа рисков и сценарного моделирования. В бэк-офисе автоматизация коснулась обработки корпоративных действий, где применение алгоритмов искусственного интеллекта позволило сократить долю ручного труда. Открытая архитектура систем Avaloq и Aladdin Wealth обеспечивает гибкость в подключении сторонних сервисов и разработке новых функций в зависимости от рыночной конъюнктуры.
Для клиентов банка были запущены обновленные мобильные и веб-интерфейсы. В них предусмотрены возможности для визуализации портфеля активов, настройки персональных уведомлений и использования защищенных каналов для общения с консультантами. Безопасность операций обеспечивается обновленными протоколами киберзащиты, которые были разработаны специально для защиты конфиденциальных данных и проведения транзакций в цифровой среде.
По словам генерального директора CMB Monaco Франческо Грозоли, внедрение платформы стало ключевым этапом стратегии цифровой трансформации банка. Он подчеркнул, что модернизация систем не только повышает внутреннюю эффективность организации, но и создает современную цифровую среду для нового поколения инвесторов, чьи требования к технологичности банковского обслуживания постоянно растут.
